CIS-CSM Fragenkatalog - CIS-CSM Testing Engine

Die Fragenkataloge von ExamFragen enthalten die Lernmaterialien und Simulationsfragen zur ServiceNow CIS-CSM Zertifizierungsprüfung. Noch wichtiger bieten wir die originalen CIS-CSM Fragen Und Antworten.

Servicenow ist ein führender Anbieter von Cloud-basierten Plattformen, mit denen Unternehmen ihren Betrieb rationalisieren und ihren Kundenservice verbessern können. Das Flaggschiff des Unternehmens, die CSM -Plattform für die Servicenow Customer Service Management (CSM), wird von Organisationen auf der ganzen Welt zur Verwaltung ihrer Kundenbetriebsbetriebe häufig genutzt. Um Fachleuten zu helfen, diese Plattform zu meistern und ihre Karriereziele zu erreichen, bietet Servicenow die CIS -CSM -Zertifizierungsprüfung (Servicenow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management) an.

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CIS-CSM Testing Engine - CIS-CSM Zertifizierungsantworten

Nach dem Entstehen der Dumps zur ServiceNow CIS-CSM Zertifizierungsprüfung ist es kein Traum der IT-Fachleuten mehr, die ServiceNow CIS-CSM Zertifizierungsprüfung zu bestehen. Die Qualität der Prüfungsfragen und Antworten zur ServiceNow CIS-CSM Zertifizierungsprüfung von ExamFragen ist hoch. Die Ähnlichkeit mit den realen Fragen beträgt 95%. ExamFragen ist Ihnen doch besitzenswert. Wenn Sie die Produkte von ExamFragen wählen, heißt das, dass Sie sich gut auf die ServiceNow CIS-CSM Zertifizierungsprüfung vorbereitet haben. Ohne Zweifel können Sie die ServiceNow CIS-CSM Prüfung sicher bestehen.

ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management Exam CIS-CSM Prüfungsfragen mit Lösungen (Q195-Q200):

195. Frage
Information about a customer's service contract is found in Knowledge.

A. True
B. False

Antwort: B

Begründung:
Explanation/Reference: https://docs.servicenow.com/bundle/orlando-customer-service-management/page/product/ customer-service-management/concept/c_ContractsAndEntitlements.html

196. Frage
_____________________ is a role for agents who assists consumers with questions, issues, and problems.
This user creates, views, and edits cases and works with consumers to resolve cases. Typically supports a specific set of products across one or more communication channels. An agent can belong to one or more agent groups.
Options are :

A. Consumer Agent [sn_customerservice.consumer_agent]
B. Customer case manager [sn_customerservice.customer_case_manager]
C. Partner [sn_customerservice.partner]
D. Agent manager [sn_customerservice_manager]
E. Customer administrator [sn_customerservice.customer_admin]
F. Agent [sn_customerservice_agent]

Antwort: A

197. Frage
What are the three main components that make up Proactive Customer Service Operations?
Choose 3 answers

A. Service-Aware Install Base
B. Service-Aware CMDB
C. Proactive Prevention
D. Service Monitoring
E. Service Reporting
F. proactive Case

Antwort: A,E,F

198. Frage
What is the purpose of a Catalog Item variable?

A. Opens a chat session with customer support
B. Allows the customer to ask a question
C. Allows the customer or consumer to qualify their answer
D. Provides hint to the user on the field

Antwort: C

Begründung:
Explanation/Reference: https://docs.servicenow.com/bundle/orlando-it-service-management/page/product/service- catalog-management/task/t_CreateAVariableForACatalogItem.html

199. Frage
What types of escalation templates can be created?
Choose 2 answers

A. Consumer
B. Case
C. Sold Product
D. Account

Antwort: B,D

200. Frage
......

Um Ihnen bei der Vorbereitung der ServiceNow CIS-CSM Zertifizierungsprüfung zu helfen, haben wir umfassende Kenntnisse und Erfahrungen. Die von uns bearbeiteten Fragenkataloge werden Ihnen helfen, das Zertifikat leicht zu erhalten. Die Schulungsunterlagen von ExamFragen umfassen die freie Teste, Fragen und Antworten, Übungen sowie Lerntipps zur ServiceNow CIS-CSM Zertifizierungsprüfung.

CIS-CSM Testing Engine: https://www.examfragen.de/CIS-CSM-pruefung-fragen.html

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